為保障學生利益，綠豆湯學院制定並執行相關課程退貨政策。若有退費需求者，請詳讀以下資訊，確實依規定完成退費程序，並有專人服務完成退費事宜。
一、線上影音課程 (含電子書)
綠豆湯學院平台線上影音課程(含電子書)，申請退費說明如下：
「課程正式開課後」課程：
購買七日內，且課程中已觀看內容占整體10% 以下，可退還全額課程費用。
「課程未開課」（募資中及募資成功）課程：
在正式開課前申請退費，可退還全額課程費用，另在開課後七日內，且課程中已觀看內容占整體10% 以下，可退還全額課程費用。
二、實體課程
綠豆湯學院平台實體課程，依照台北市補習班退費規則辦理退費，申請退費說明如下：
- 於開課日前第六十日以前提出退費申請者，退還當期開班約定繳納費用總額95%。
- 於開課日前第五十九日至第八日提出退費申請者，退還當期開班約定繳納費用總額百分之90%。
- 於開課日前第七日至第一日提出退費申請者，退還當期開班約定繳納費用總額80%。
- 於實際開課日期起第二日（或次）上課前（不含當次）提出退費申請者，退還當期開班約定繳納費用總額70%。
- 於實際開課日期起第二日（或次）上課後且未逾全期（或總課程時數）三分之一期間內提出退費申請，退還約定繳納費用百分之50%。
- 於實際開課期間已逾全期（或總課程時數）三分之一者，收取之當期費用得全數不予退還。
- 平台實體課程因故未能開班上課，於原定開課日起七日內，全額退還
三、退費程序
- 為確認身份，請使用綠豆湯平台註冊帳號之驗證信箱，寄送電子信件至 martina@litto.com.tw ，收到退費信件申請，會有專人回覆並協助退費(請將的重要通知寄件人設為優先讀取，確保不會漏收信件)。
- 申請退費信件內容格式如下：
「我是 ＿＿＿＿（姓名），用此帳號購買了 ＿＿＿＿ 課程（課程名稱），因為 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（課程不符合需求之原因），故提出退費申請，請協助退費程序。 - 退費金額僅退回購課實際花費金額，若原訂單有使用折扣代碼(Coupon)或是優惠折扣，皆不予退回。
確認退費申請符合資格與收款資料完整無誤後，依照以下時程辦理匯撥。
1. 「原選擇信用卡付款」退費程序：
- 平台線上付款串接藍新金流平台，退費申請完成三個工作天內會使用平台刷退。
- 若因故無法直接信用卡刷退，會有專人與您聯繫並會以 ATM 轉帳方式全額匯入您的帳戶，不會另外扣除手續費。
2. 「原選擇 ATM與超商 付款」退費程序：
- 申請退費信件時，請檢附訂購者本人之任一銀行或郵局之存摺影本email 至 martina@litto.com.tw (非中國信託戶需承擔轉帳手續費，直接於退費時扣除)。
- 退費申請完成三個工作日辦理滙款。完成退款轉帳會 E-mail 通知消費者通知退費款項已入帳。